Gestão de Relacionamento com o Cliente

GRECL

Técnicas para melhoria no atendimento ao cliente e qualidade na entrega da prestação dos serviços; aplicação de dinâmicas e apresentação de vídeos e cases sobre o tema; relacionamento com superiores, terceiros e clientes internos; estratégias para melhoria na inter-relação com outras áreas; cuidados na comunicação via e-mail, telefone e pessoal; marketing da área (estratégias básicas para melhor “vender” a área; imagem do facilitador e não “criador de problemas”).

Carga horária: 16 horas (sábados – das 8h30 às 17h30)

Previsão da próxima turma: 2017

Valor: R$ 1.400,00

Incluso: aulas, material didático em meio eletrônico, coffees, certificado de participação digital e impostos. 

Também ministramos cursos In Company de acordo com a necessidade de nossos clientes. Para maiores informações, entre em contato: (11) 3644-4802 ou através do e-mail cursos@facilitiesservices.com.br