Condições para acesso

cadastramento, utilização e outras exigências.

Leia atentamente o presente Termo de Uso, pois este é o contrato que regula os serviços de cursos online oferecidos pelo GRUPO FACILITIES SERVICES para você.

O GRUPO FACILITIES SERVICES se reserva o direito de alterar o presente termo de uso e, nesta hipótese, a nova versão revogará todas as anteriores, sendo que a continuidade dos serviços contratados também dependerá da anuência expressa do(a) aluno(a) em relação à nova versão.

Ao efetuar a compra, o(a) aluno(a) confirma que leu as condições de adesão abaixo, as especificações de requisitos técnicos necessários para assistir ao curso e as políticas de cancelamento.

Aos cursos oferecidos pelo GRUPO FACILITIES SERVICES são aplicados às seguintes políticas:
1. Condições de Pagamento:
Você deve selecionar uma das formas de pagamento disponíveis. Assim que o pagamento for processado, você receberá um e-mail informando sobre a aprovação ou não do seu pagamento.
O pagamento do valor informado no site será realizado através do sistema PagSeguro, podendo ser feito por:
- boleto bancário a ser impresso pelo aluno,
- cartão de crédito, 
- cartão de débito, 

É de exclusiva responsabilidade do aluno as informações por ele lançadas nos formulários destinados aos pagamentos.

Não será possível a troca de um curso por outro.

Todo o processo de pagamento é de responsabilidade dos bancos ou operadoras de cartão. Assim, quaisquer atrasos ou recusas na aprovação do crédito ou débito deverão ser tratados diretamente com o banco ou operadora do seu cartão.  O GRUPO FACILITIES SERVICES não tem qualquer responsabilidade neste âmbito.
O GRUPO FACILITIES SERVICES se reserva o direito de encerrar ou restringir o serviço contratado, junto com a conta de usuário do(a) aluno(a), no caso de interrupção dos pagamentos parcelados, mediante prévio aviso com antecedência de 10 (dez) dias.

Cancelamento e reembolso:

O GRUPO FACILITIES SERVICES não reembolsará o aluno do valor investido caso este não consiga assistir à transmissão online por problemas técnicos em seu computador ou em sua internet. Também não fará reembolso em caso de ausência do(a) aluno(a), independentemente do motivo.
O GRUPO FACILITIES SERVICES isenta-se também de quaisquer imprevistos que o aluno possa ter que impliquem na não visualização dos vídeos ou na não conclusão do curso.

O aluno poderá cancelar o curso e pedir o reembolso no prazo de 30 (trinta) dias corridos e ininterruptos, contados a partir da data e do horário em que o curso é liberado e a compra é efetivada, desde que não tenha concluído mais de 10% do curso no período.
Será descontada a porcentagem da operadora do seu cartão no valor total do reembolso.
Após este período não será mais possível o cancelamento ou reembolso em qualquer hipótese.
O cancelamento pode ser solicitado pelo e-mail cursos@facilitiesservices.com.br.
 
2. Requisitos para Acesso à Plataforma do GRUPO FACILITIES SERVICES:
Para poder usufruir dos cursos contratados, o(a) aluno(a) deve ter:
- um computador, celular ou tablet com conexão à internet (banda larga); 
- um endereço de e-mail, que deve ser fornecido no momento da inscrição; 
- um navegador compatível com HTML 5, como Chrome, Firefox ou a versão mais recente do Internet Explorer.

O GRUPO FACILITIES SERVICES não se responsabiliza pela qualidade ou eficiência dos serviços e equipamentos fornecidos pelas prestadoras de serviços de telecomunicações e provedores de acesso à internet; por quaisquer limitações ou problemas com a instabilidade da conexão ou banda de internet, configurações do computador ou por perda de acesso. O GRUPO FACILITIES SERVICES se isenta de qualquer responsabilidade inclusive no tocante à limitação técnica de equipamento ou inabilidade pessoal do (a) aluno(a).

O(a) aluno(a) deverá proteger sua senha e será o único responsável pelo uso de sua conta. É vedada a utilização da senha de acesso por mais de uma pessoa ou o compartilhamento de usuário/senha de acesso ao sistema entre múltiplos usuários. Assim, somente o(a) aluno(a) matriculado(a) no curso tem direito a assisti-lo, sob pena de processo jurídico na hipótese do(a) aluno(a) ceder os direitos de acesso a pessoas não autorizadas pelo GRUPO FACILITIES SERVICES.
O aluno poderá assistir às aulas em computadores diferentes (IP), mas não é permitido acesso simultâneo às aulas: acessos simultâneos acarretarão na expiração da sessão e farão com que a conexão caia imediatamente. 
É vedada a gravação do curso, por qualquer meio.

É vedado ao (à) aluno(a) o uso de qualquer ferramenta de aceleração de downloads ou de cópia/clonagem de websites. Neste caso, além das medidas cíveis e criminais cabíveis, o GRUPO FACILITIES SERVICES poderá remover, sem direito a qualquer reembolso, usuários que violarem os termos de uso deste site, bem como aqueles que atentarem contra o bom funcionamento do mesmo, dando por imediatamente rescindido o contrato.

O GRUPO FACILITIES SERVICES se reserva o direito de mudar a plataforma de transmissão a qualquer momento, sem a necessidade de comunicar os alunos do curso.
 
3. Do conteúdo e da reprodução dos vídeos:

O GRUPO FACILITIES SERVICES detém todos os direitos autorais sobre o conteúdo dos cursos elaborados e ministrados por seus representantes autorizados. É expressamente proibida a reprodução das aulas em qualquer dos meios disponíveis, bem como a utilização de seu conteúdo para fins comerciais ou diversos do proposto, sem a expressa autorização do GRUPO FACILITIES SERVICES.

Ao se inscrever no curso você receberá:
- Acesso às vídeo aulas do curso adquirido
- Material didático complementar do curso – caso haja
- Acesso ao fórum para debates e compartilhamento de dúvidas relacionadas ao curso

O curso ficará disponível para o(a) aluno(a) por 90 (noventa) dias corridos e ininterruptos, para o curso completo Gestão Operacional de Facilities e por 30 (trinta) dias para os cursos individuais contados a partir da data e do horário em que o curso é liberado e a compra é efetivada. 

4. Do conteúdo do curso e professores:

Excepcionalmente, o corpo docente bem como o conteúdo e o material do curso poderão ser alterados, sem aviso prévio, a critério do GRUPO FACILITIES SERVICES.

5. Das dúvidas e fórum:

O(a) aluno(a) poderá enviar dúvidas sobre quaisquer assuntos apresentados nas videoaulas. Os professores podem se reservar o direito de não respondê-las ou indicar uma alternativa mais próxima para você. O fórum é um ambiente de colaboração para entendimento do material exposto nas aulas, não se presta a oferecer consultorias particulares.

REQUISITOS NECESSÁRIOS:

- Verifique ANTES de adquirir o curso se você possui a versão correta do navegador.
- A maior parte dos computadores atuais têm configuração que suporta a exibição das videoaulas, mas é importante que o aluno tenha uma boa conexão de Internet banda larga.
- Antes de efetuar a matrícula e adquirir os cursos, o aluno poderá assistir as aulas grátis disponíveis no site da Facilities Services, para que possa testar sua conexão, evitando qualquer tipo de problema futuro.
 
POLÍTICA DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DO GRUPO FACILITIES SERVICES

Leia com atenção as informações contidas neste contrato pois ao adquirir os cursos do GRUPO FACILITIES SERVICES você concordará com a integridade deste documento.

CONTEÚDO

Neste documento CONTEÚDO significa todas as informações (textos, imagens, sons, fotos, vídeos e todos os outros dados) produzidas, hospedadas, utilizadas, compartilhadas ou reproduzidas e disponibilizadas pelo GRUPO FACILITIES SERVICES.

Conteúdo protegido por Lei:

 Todo o CONTEÚDO contém elementos próprios e de terceiros protegidos por lei, incluindo:

1. obras, criações e manifestações protegidas pelo direito de autor e direito conexos;

2. imagens, sons e outras características pessoais;

3. marcas, logotipos e outros direitos conferidos pela Lei de Propriedade Industrial;

4. programas de computador;

5. outros conteúdos protegidos por outras leis.

Em caso de violação de quaisquer desses direitos ou havendo prática de ato ilícito, o usuário estará sujeito à responsabilização nas esferas criminal, civil e administrativa, na forma da lei.

É expressamente proibido:

1. alterar, reformatar, descompilar, configurar e/ou editar quaisquer ferramentas, software, tecnologia, páginas da Internet e outros elementos disponibilizados pelo GRUPO FACILITIES SERVICES.
2.postar, disponibilizar, armazenar, copiar, publicar, editar, distribuir, comercializar, reproduzir sem autorização, fazer upload, divulgar ou fazer qualquer uso não autorizado pelo GRUPO FACILITIES SERVICES.
3. utilizar-se e/ou se apropriar de nomes de domínio, softwares, ferramentas e sistemas de titularidade ou licenciados pelo GRUPO FACILITIES SERVICES, que não tenham sido expressamente licenciados ao usuário.
4. cometer crimes através da “PLATAFORMA” especialmente crimes contra a honra, patrimônio e contra a propriedade imaterial
5. prejudicar direitos de terceiros.
6. Apostas (loterias, jogo do bicho, jogos de azar e outros);
7. Conteúdos subtraídos de terceiros, furtados ou roubados;
8. Conteúdos que violem a intimidade, a honra, a imagem, o nome ou qualquer outro direito de personalidade de terceiros;
9. Conteúdos relacionados à pedofilia, à prostituição ou similares, material pornográfico, contendo cenas de nudez ou atos sexuais, ou de algum modo obsceno ou contrário à moral e os bons costumes;
10. Conteúdos relacionados a esquemas de pirâmide, marketing multinível, etc.;
11. Conteúdos que promovam a violência e/ou a discriminação baseada em questões de raça, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual ou de qualquer outro tipo;
12. Conteúdos que prometam cura de problemas de saúde sem respaldo de uma organização reconhecidamente especializada no tema;
13. Conteúdos que contenham músicas e vídeos em quaisquer formatos, quando os mesmos não estão expressamente autorizados pelo artista ou gravadora titular dos direitos autorais;
14. Conteúdos que violem direitos intelectuais de terceiros, tais como produtos que violem software, direitos autorais, patentes, marcas, modelos e desenhos industriais, especialmente produtos que contenham software para OEM, NFR, cópias e/ou arquivos de backup, licença, programas acadêmicos e/ou desenvolvidos para alguma entidade educacional, ou segredos industriais;
15. Dropshipping;
16. Intermediadores de compra no exterior;
17. Produtos ou serviços com pornografia, sexo e nudez. É proibido qualquer tipo de conteúdo que sugiram nudez, nudez parcial, pornografia, sexo, ou qualquer conteúdo caracterizado como conteúdo adulto;
18. Produtos ou serviços ilegais. É proibido qualquer tipo de conteúdo que sugiram violência, discriminação, atos ilegais, transgressões, ódio ou que gere qualquer desconforto para alguém ou alguma empresa;
19. Produtos ou conteúdos sobre armas de fogo, narcóticos, tóxicos e qualquer sorte de drogas ilegais;
20. Qualquer produto ou serviço que infrinja as leis de direitos autorais, marcas registradas ou comerciais de qualquer terceiro.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES
As opiniões e ideias expressadas nos cursos, fóruns de debates e espaços para comentários disponibilizados na “PLATAFORMA” não expressam a opinião do GRUPO FACILITIES SERVICES, mas tão somente a opinião dos “ALUNOS” que as emitirem.